Termeni și condiții
1. Definiții
În acești termeni: „Platforma" înseamnă serviciul găzduit Collegium, incluzând site-ul public de prezentare, panoul de administrare și site-urile publice ale asociațiilor; „Asociația" înseamnă organizația (asociație profesională, societate științifică sau altă entitate) care își creează un spațiu pe Platformă; „Administratorul" înseamnă persoana fizică ce acționează în numele Asociației și acceptă acești termeni; „Membrul" înseamnă persoana înscrisă în evidența unei Asociații pe Platformă, cu sau fără cont de acces; „Conținutul Asociației" înseamnă toate datele, textele, imaginile și documentele încărcate ori introduse de Asociație sau de membrii săi. Acceptând acești termeni la crearea contului, Administratorul declară că are dreptul să reprezinte Asociația și să o angajeze contractual.
2. Obiectul serviciului
Collegium oferă Asociațiilor o platformă găzduită, de tip software-as-a-service, care include: site public cu editor vizual de pagini, gestiunea evidenței de membri și a nivelurilor de cotizație, încasarea cotizațiilor și a taxelor de participare, evenimente și congrese (înscrieri, bilete cu cod QR, check-in, lucrări științifice, credite EMC), campanii de email către membri, alegeri și voturi electronice, forum intern pentru membri și zona de cont a membrilor. Funcționalitățile disponibile depind de planul ales. Serviciul se furnizează „ca atare" și „așa cum este disponibil", cu diligența rezonabilă a unui furnizor profesionist. Nu promitem că serviciul este lipsit de erori sau neîntrerupt, dar tratăm defecțiunile cu prioritate rezonabilă.
3. Contul și accesul
Crearea unui cont necesită o adresă de email validă și o parolă sau autentificarea printr-un furnizor de identitate acceptat (de exemplu Google). Sunteți responsabili de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toate acțiunile efectuate din contul dumneavoastră. Ne notificați fără întârziere orice utilizare neautorizată. Conturile sunt personale. Partajarea aceluiași cont între mai multe persoane este interzisă; folosiți în schimb sistemul de roluri și invitații al Platformei. Ne rezervăm dreptul de a refuza înregistrarea sau de a închide conturi create cu date false ori folosite abuziv.
4. Rolurile din platformă
Platforma folosește roluri: proprietar (control complet asupra spațiului Asociației, inclusiv facturare și ștergere), administrator (gestiune completă fără facturare), editor (conținut) și membru (acces la zona de membri). Asociația decide cine primește fiecare rol și răspunde pentru acțiunile persoanelor cărora le acordă acces. Acțiunile administrative relevante sunt înregistrate într-un jurnal de audit vizibil administratorilor Asociației.
5. Planuri, facturare și taxe
Abonamentele Platformei se facturează în avans, lunar sau anual, prin procesatorul de plăți Stripe, cu reînnoire automată până la anulare. Prețurile afișate includ sau exclud TVA conform mențiunilor de pe pagina de prețuri; factura reflectă regimul fiscal aplicabil. Puteți trece la un plan superior oricând, diferența fiind calculată proporțional de Stripe. Puteți retrograda sau anula oricând din panoul de administrare; modificarea intră în vigoare la finalul perioadei deja plătite, iar sumele achitate nu se rambursează decât unde legea o impune. La retrogradare, funcțiile care depășesc limitele noului plan se blochează, dar datele nu se șterg. Neplata la scadență poate duce, după notificare și un termen rezonabil de grație, la suspendarea funcțiilor plătite. Datele Asociației rămân disponibile pentru export pe durata suspendării.
6. Încasările asociației (Stripe Connect)
Cotizațiile membrilor și taxele de participare la evenimente se încasează în contul Stripe propriu al Asociației, conectat prin Stripe Connect. Contractul de procesare a plăților se încheie direct între Asociație și Stripe; Collegium nu deține și nu tranzitează fondurile Asociației și nu este parte în raportul dintre Asociație și membrii săi plătitori. Asociația răspunde de corectitudinea prețurilor afișate membrilor, de politica proprie de rambursare și de obligațiile sale fiscale aferente încasărilor. Platforma poate percepe un comision de platformă aplicat acestor încasări, afișat transparent în funcție de plan înainte de activarea plăților.
7. Facturarea electronică (e-Factura)
Pentru Asociațiile care activează integrarea de facturare, Platforma emite facturi prin furnizori terți autorizați și le poate transmite în sistemul național RO e-Factura (SPV). Asociația răspunde de corectitudinea datelor sale fiscale (denumire, CUI, sediu, cotă TVA) introduse în Platformă; documentele emise pe baza unor date greșite rămân responsabilitatea Asociației.
8. Conținutul asociației
Conținutul Asociației rămâne proprietatea Asociației. Ne acordați o licență neexclusivă, limitată la operarea serviciului: găzduire, stocare, realizarea copiilor de siguranță, afișare către vizitatorii și membrii cărora Asociația alege să le arate conținutul și adaptări tehnice necesare livrării (de exemplu redimensionarea imaginilor). Asociația garantează că are drepturile necesare asupra întregului conținut publicat, inclusiv asupra datelor personale ale membrilor introduse în evidență (vezi Acordul de prelucrare a datelor), și că acest conținut nu încalcă legea sau drepturile terților.
9. Utilizare acceptabilă
Este interzis să folosiți Platforma pentru: conținut ilegal, defăimător, înșelător sau care încalcă drepturi de proprietate intelectuală; trimiterea de mesaje nesolicitate (spam) sau cu expeditor falsificat; găzduirea de programe dăunătoare; colectarea neautorizată de date despre alte persoane; tentative de acces neautorizat la conturi sau infrastructură, testare de securitate fără acord scris, ori suprasolicitarea deliberată a serviciului. Campaniile de email trimise prin Platformă pot fi adresate doar membrilor care au o relație reală cu Asociația. Ratele mari de respingere sau reclamațiile repetate de spam pot duce la limitarea funcției de campanii. Putem elimina conținut sau suspenda accesul atunci când este rezonabil necesar pentru respectarea legii, protejarea utilizatorilor ori integritatea serviciului, cu notificare acolo unde este posibil.
10. Proprietate intelectuală
Platforma, inclusiv codul, designul, mărcile și documentația, este și rămâne proprietatea operatorului Collegium sau a licențiatorilor săi. Primești un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de utilizare pe durata abonamentului. Nu este permisă decompilarea, revânzarea sau punerea la dispoziția terților a serviciului în afara funcțiilor oferite explicit. Sugestiile și feedback-ul trimise despre serviciu pot fi folosite pentru îmbunătățirea Platformei fără obligații față de expeditor.
11. Servicii ale terților
Platforma integrează servicii terțe: Stripe (plăți), Supabase (bază de date și stocare), Vercel (găzduire), Resend (email tranzacțional și campanii), Google (autentificare opțională) și furnizori de facturare electronică. Utilizarea acestor funcții implică și termenii furnizorilor respectivi. Nu răspundem pentru indisponibilitățile cauzate exclusiv de acești furnizori, dar depunem diligențe rezonabile pentru a limita efectele.
12. Protecția datelor
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru datele membrilor administrate de Asociație pe Platformă, se aplică Acordul de prelucrare a datelor (DPA), parte integrantă a acestor termeni pentru toate planurile. Ambele documente sunt disponibile în subsolul site-ului.
13. Disponibilitate, suport și mentenanță
Țintim o disponibilitate ridicată a serviciului, fără a garanta un SLA contractual pe planurile standard. Mentenanțele planificate care implică întreruperi se anunță în prealabil când este rezonabil posibil, iar intervențiile urgente de securitate pot fi executate fără preaviz. Suportul se oferă prin canalele indicate pe pagina de contact, în timpul programului de lucru obișnuit din România, cu răspunsuri în ordinea priorității și a planului.
14. Modificarea serviciului și a termenilor
Platforma evoluează: putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități. Dacă retragem o funcție esențială a planului plătit, oferim o alternativă rezonabilă sau posibilitatea de a rezilia cu rambursarea proporțională a perioadei neconsumate. Putem actualiza acești termeni. Modificările semnificative se anunță cu cel puțin 30 de zile înainte prin email sau în panoul de administrare; continuarea utilizării după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea lor. Dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea serviciului înainte de data aplicării.
15. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală cumulată a operatorului Collegium pentru orice pretenții legate de serviciu este limitată la sumele plătite de Asociație pentru abonament în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu răspundem pentru daune indirecte: pierderi de profit, de date cauzate de factori în afara controlului nostru rezonabil, de imagine sau de oportunitate. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv cea pentru dol sau culpă gravă.
16. Despăgubire
Asociația ne despăgubește pentru pretențiile terților izvorâte din Conținutul Asociației, din încălcarea acestor termeni ori din încălcarea legii de către Asociație sau de către persoanele cărora aceasta le-a acordat acces, inclusiv pentru costurile rezonabile de apărare.
17. Suspendare și încetare
Puteți înceta oricând utilizarea serviciului, din panoul de administrare sau prin cerere scrisă. Ne rezervăm dreptul de a suspenda ori închide conturi care încalcă acești termeni; unde este rezonabil, notificăm în prealabil și oferim un termen de remediere. După încetare, Asociația își poate exporta datele (evidența membrilor, conținut) într-un interval de 30 de zile, după care datele se șterg definitiv din sistemele active; copiile de siguranță expiră prin rotație automată la scurt timp după. Prevederile care prin natura lor supraviețuiesc încetării (proprietate intelectuală, limitare de răspundere, despăgubire, lege aplicabilă) rămân în vigoare.
18. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente în afara controlului său rezonabil: dezastre naturale, conflicte, atacuri informatice de amploare, defecțiuni majore ale infrastructurii de internet sau energie, acte ale autorităților. Obligațiile de plată scadente nu sunt afectate.
19. Diverse
Acești termeni, împreună cu Politica de confidențialitate și DPA, reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la serviciu și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare. Dacă o clauză este declarată nulă, restul rămâne în vigoare, iar clauza se înlocuiește cu una validă cât mai apropiată de intenția inițială. Asociația nu poate cesiona contractul fără acordul nostru scris; îl putem cesiona în cadrul unei reorganizări sau vânzări a activității, cu notificare. Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțarea la el.
20. Legea aplicabilă și litigiile
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România, după o încercare rezonabilă de soluționare amiabilă. Consumatorii persoane fizice, în măsura în care le sunt aplicabile aceste raporturi, se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și pot folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).
21. Contact
Pentru orice întrebări despre acești termeni, folosiți pagina de contact a site-ului. Datele de identificare ale operatorului Platformei sunt disponibile pe pagina de contact și pe documentele de facturare.